Propuesta de una metodología para la estimación de costos y determinación de las tasas y precios de los servicios: aseo de vías y sitios públicos, y mantenimiento de parques en la Municipalidad de Mora

Abstract

En el artículo 74 de la Ley 7794, Código Municipal, se establece que las municipalidades cobran a los usuarios de los servicios municipales el costo efectivo en el que se incurre para su prestación más un 10 % como utilidad para el desarrollo. Con base en lo anterior, y mediante el presente trabajo final de investigación aplicada, se plantea una propuesta metodológica de estimación de costos y determinación de tasas correspondientes a los siguientes servicios municipales: aseo de vías y sitios públicos, y mantenimiento de parques y obras de ornatos, que brinda la Municipalidad de Mora. Para lograr el objetivo, en primera instancia se realiza un análisis del contexto institucional, la importancia y desarrollo del régimen municipal costarricense, el marco normativo por el cual se rigen estas organizaciones y las principales corrientes teóricas y conceptuales en las cuales se fundamenta el trabajo de investigación. En línea con lo anterior, en el segundo apartado se lleva a cabo una breve descripción de diversos factores, condiciones y características estructurales, financieras y de desempeño institucional que determinan los resultados de la organización. Luego, en el tercer apartado, se efectúa un análisis exhaustivo del proceso y metodología actual con el fin de valorar las fortalezas e identificar las oportunidades de mejora que sirven como base para la propuesta, es decir, la intención y el objetivo principal del trabajo. Consecuentemente, en el cuarto apartado, se expone la propuesta metodológica y la herramienta que se recomienda utilizar para solventar las debilidades identificadas en el análisis del proceso de la estimación de costos. Al cierre de la investigación, se presentan las principales conclusiones que se derivan del análisis de la información y las recomendaciones que se plantean a las autoridades municipales con el propósito de mejorar el proceso actual de estimación de costos.