Propuesta de creación de un cuadro de mando integral automatizado utilizando la herramienta de Power BI que muestre indicadores estratégicos para empresa Momo

Abstract

La presente investigación llevará a cabo un análisis detallado de la situación interna de la empresa Momo, así como la identificación de los factores externos que puedan influir en su desempeño. La empresa es una cafetería ubicada en Barrio Don Bosco, San José, Costa Rica. Así pues, a partir de los hallazgos obtenidos durante la investigación, se desarrollarán estrategias integrales orientadas a lograr el éxito en el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Tales estrategias estarán diseñadas para definir una ruta estratégica clara, que permita a la empresa Momo obtener una ventaja competitiva en el mercado, diferenciándose de otras organizaciones que no exploran estas oportunidades. Las estrategias formuladas serán la base para la creación de un Cuadro de Mando Integral, adaptado específicamente a las necesidades de Momo. Esto no solo abordará sus puntos débiles, sino que también potenciará sus capacidades actuales. Todo este proceso se llevará a cabo mediante el uso de la herramienta Power BI, que facilitará un monitoreo más enfocado, dinámico y flexible de los indicadores representados en el Cuadro de Mando Integral.