Validez de la versión al español del “Dental Satisfaction Questionnaire” en una población costarricense

Abstract

Objetivo: adaptar la versión al español del Dental Satisfaction Questionnaire para su uso en Costa Rica, validando su consistencia y estructura interna. Métodos: se empleó una muestra al azar de 250 pacientes atendidos en la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica a los cuales se les envió una versión en español del Dental Satisfaction Questionnaire y preguntas de variables sociodemográficas. Se realizó una estadística descriptiva que estableció la frecuencia absoluta y relativa de las variables, además, una prueba de consistencia interna mediante un análisis de fiabilidad con el coeficiente Alfa de Cronbach, se evaluó la correlación ítem-total, el valor de fiabilidad si se elimina el reactivo y el índice de discriminación. Igualmente, se realizó un análisis de componentes principales con rotación ortogonal. Resultados: el índice de satisfacción dental fue de 98,2% y se presentó una diferencia estadísticamente significativa cuando se correlacionó con la frecuencia de visitas al dentista (p=0,003). La consistencia y la estructura interna del cuestionario fueron positivas. El dominio de manejo de dolor se definió completamente, mientras que de forma parcial los de calidad, costo, acceso y disponibilidad. Conclusión: la versión al español del Dental Satisfaction Questionnaire es un instrumento válido para evaluar la satisfacción de los pacientes respecto a la atención dental.

Aim: to adapt the Spanish version of the Dental Satisfaction Questionnaire for use in Costa Rica, validating its consistency and internal structure. Methods: a random sample of 250 patients treated at the School of Dentistry of the University of Costa Rica was used, to whom an-English version of the Dental Satisfaction Questionnaire was sent. Descriptive statistics were performed using the absolute and relative frequency of the sociodemographic variables. An internal consistency test was performed using a Cronbach’s Alpha reliability analysis, the item total confirmation, the reliability value if the item was eliminated, and the discrimination index was evaluated. In addition, a principal component analysis with orthogonal rotation was performed. Results: the dental satisfaction index was 98.2% and there was a statistically significant difference when it was correlated with the frequency of visits to the dentists (p=0,003). The consistency and internal structure of the questionnaire were positive. The domain of pain management was completely defined, while quality, cost, access and, and availability were partially defined. Conclusion: the Spanish version of the Dental Satisfaction Questionnaire is a valid instrument to assess patient satisfaction with dental care.