Propuesta estratégica para el fortalecimiento del clima organizacional y mejora de la motivación del recurso humano en la compañía costarricense del CAFÉ S.A. (CAFESA)

Abstract

El presente Trabajo Final de Graduación tiene como objetivo general desarrollar una propuesta estratégica para el fortalecimiento del clima organizacional y mejora de la motivación del recurso humano en la Compañía Costarricense del Café S.A. (CAFESA) mediante una investigación de campo que faculte la toma de decisiones. Cabe destacar que CAFESA es una empresa que se dedica a la importación, fabricación y comercialización de fertilizantes, insumos agrícolas, formulaciones químicas de herbicidas, fungicidas y foliares, semillas certificadas y equipos agrícolas. Se espera que la propuesta sea un instrumento valioso para la empresa, de manera que le facilite mejorar el clima laboral y la motivación de los colaboradores, los cuales se han visto afectados debido a un clima de incertidumbre en la empresa resultado de dos adquisiciones por trasnacionales en un periodo de aproximadamente un año. La investigación incluye una contextualización del desarrollo de la industria de fertilizantes y agroquímicos en Costa Rica, así como de los aspectos teóricos conceptuales necesarios para el diseño de la propuesta. Al mismo tiempo que se incluye una descripción de la empresa Compañía Costarricense del Café S.A. y su coyuntura actual; incluyendo historia, principales servicios y productos, estrategia de negocios actual y estructura administrativa. Como parte de la investigación se incluye el análisis de la situación actual del clima organizacional en CAFESA por medio de una investigación de campo. Con base en dicha información se desarrolló la propuesta estratégica de mejora del clima organizacional, la cual consta de nueve secciones, en donde se presentan planes de acción para contribuir a la mejora de cada de las siguientes dimensiones dentro de la organización: autonomía, comunicación, reconocimiento, innovación, sueldos y salarios, promoción y carrera, capacitación y desarrollo, visión y motivación intrínseca. Dicha propuesta es complementada mediante el establecimiento de conclusiones y recomendaciones adicionales.