Propuesta de mejora del clima organizacional para los laboratorios de una red médica privada en Costa Rica

Abstract

La empresa XY inició como una empresa familiar; no obstante, debido a su rápido crecimiento, se convirtió rápidamente en una empresa que debe contratar nuevo personal de manera continua y modificar sus procesos internos. Estas características podrían impactar de forma importante en el clima organizacional de la empresa y, por tanto, es importante la evaluación de los factores involucrados en el clima organizacional y los procesos internos. La alta complejidad de la empresa, sumado a las presiones del mercado, convierte a esta empresa en una cambiante estructura que continuamente debe renovar sus procesos internos. Por esta razón, conocer el grado de satisfacción de los empleados con respecto a estos cambios y plantear propuestas que puedan mejorar la situación actual de ambiente laboral en la empresa son dos importantes tareas orientadas a mantener el recurso humano dentro de la empresa. Estas propuestas permitirán integrar todos los conocimientos adquiridos durante el Programa de Posgrado en Administración y Dirección de Empresas relacionados al área Gerencial. Para realizar esta propuesta de mejora del clima organizacional, se analizarán los factores internos de la empresa relacionados identidad, liderazgo, responsabilidad, motivación, comunicación y resolución de conflictos.