Diseño de un sistema de gestión de riesgos en el laboratorio de ciencia de las mediciones aplicadas (LACIMA) de la Sede Interuniversitaria de Alajuela
Fecha
2023-02-28
Tipo
tesis de maestría
Autores
Monge Brenes, Yolany
Vargas Moya, Raquel
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Resumen
LACIMA constituye un pilar fundamental en la metrológica costarricense para la evaluación
de la conformidad en diversidad de magnitudes como son: presión, temperatura, masa,
longitud, tiempo, cantidad, entre otras, siendo una de sus principales funciones la
relacionada con la prestación de servicios de calibración en el país.
Dicho laboratorio actualmente cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad orientado
en la satisfacción de los requerimientos de la norma INTE/ISO/IEC 17025, en pro de la
competencia técnica del laboratorio. Esta norma establece los requisitos generales para la
competencia en la realización de calibración y ensayos. La nueva versión de la norma
publicada en el 2017 presentó cambios significativos dentro de los que destaca la inclusión
de aspectos relativos a la gestión del riesgo. De modo que, al haber nuevos requerimientos
para la gestión del riesgo, se generan ciertas brechas que el LACIMA debe identificar y
gestionar de manera oportuna.
Con los nuevos requerimientos planteados en la norma INTE/ISO/IEC 17025:2017 y la
necesidad de complementar el Sistema de Gestión de la Calidad existente, surge el interés
de LACIMA de incorporar la gestión de riesgos dentro de los procesos y actividades que
contribuya a la minimización de los riesgos implícitos dentro de estos.
Ante este escenario, en el presente trabajo de investigación se plantea como reto una de
las principales oportunidades de mejora del Laboratorio, a saber un sistema de gestión de
riesgos que permita de manera documentada, sistémica y eficaz; identificar, analizar,
evaluar, tratar y revisar los riesgos institucionales (internos y externos), determinar los
factores que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se
desvíen de los resultados planificados, así como gestionar la eventual materialización de
estos, poner en marcha controles para minimizar las consecuencias y maximizar las
oportunidades, de conformidad con la norma INTE/ISO/IEC 17025:2017 y el marco
normativo aplicable en la materia.
Asimismo, en el presente trabajo se ahondará en torno al fundamento técnico y jurídico
para la implementación del sistema propuesto, definiendo aspectos como: las herramientas,
los mecanismos, y los controles requeridos para que el sistema resulte exitoso.
Descripción
Palabras clave
gestión de riesgos, sistema de gestión de riesgos, riesgos en laboratorios, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA