Propuesta de un cuadro de mando integral para la empresa Central Veterinaria S.A.

Abstract

El objetivo general del trabajo es desafiar un modelo de Cuadro de Mando Integral para la empresa Central Veterinaria S.A., mediante un análisis de situación, con el fin de facilitar la toma de decisiones a la alta direcci6n. Esta empresa se dedica a la fabricación, venta y distribución de productos para la alimentación y cuidado de las mascotas. Para esto posee una planta de producción de alimentos para mascotas y también un laboratorio para la elaboración de productos farmacéuticos. Además, cuenta con una flotilla de distribución y de un equipo de ventas. Para alcanzar dicho objetivo, el proyecto desarrolla una investigación de tipo cualitativa, realizando un análisis de situación interno y externo de la empresa para sustentar la propuesta. Se utilizar encuestas tanto internas, al personal de la empresa, como también a consumidores y clientes (canal). Además se utilizar varias fuentes bibliográficas y entrevistas con Gerentes para, sumado a las encuestas internas, captar las condiciones de situación actual necesarias que ayudan a definir la propuesta de Cuadro de Mando Integral.