Propuesta de estrategias gerenciales orientadas a la diferenciación y diversificación de productos y servicios financieros para fortalecer el posicionamiento competitivo de Banpro Grupo Promerica en la Región 2 del departamento de Managua dentro del mercado financiero privado de Nicaragua

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como propósito diseñar estrategias gerenciales enfocadas en la diferenciación y diversificación de productos y servicios financieros para fortalecer el posicionamiento competitivo de Banpro Grupo Promerica en la Región 2 del departamento de Managua, Nicaragua. Este enfoque responde a los retos derivados de la creciente competencia en el sector financiero, liderada por entidades como BAC Credomatic y Banco Lafise, y a la desaceleración económica del país, que ha impactado el consumo y la demanda de servicios financieros. El problema identificado radica en cómo los perfiles gerenciales y las estrategias actuales de Banpro pueden adaptarse y fortalecerse para competir en un entorno económico desafiante. Este estudio analiza el impacto de los líderes gerenciales en la formulación de estrategias competitivas y sostenibles, identificando las brechas existentes en sus habilidades y competencias, así como oportunidades de mejora que promuevan la innovación y el crecimiento. El objetivo general de esta investigación es diseñar un modelo integral de estrategias gerenciales que permita a Banpro diferenciar y diversificar su oferta de productos financieros, consolidando su participación en el mercado y potenciando su capacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. La metodología utilizada es de enfoque cuantitativo, con el fin de recopilar información sobre la percepción de los productos y servicios financieros, la experiencia del cliente y las competencias gerenciales, basados en datos medibles. Además, se analizó el entorno competitivo mediante un enfoque PESTEL y se incluyó un análisis de benchmarking con otras entidades bancarias de la región, lo que permitió identificar prácticas exitosas que pueden ser adaptadas por Banpro. Este trabajo invita a los lectores, especialmente a líderes y tomadores de decisiones de Banpro, a reflexionar sobre la importancia de una gestión estratégica basada en la innovación y adaptación al cambio, como factores clave para consolidar su posición en el mercado financiero privado de Nicaragua.