Propuesta de una estrategia de negocios para la comercialización en línea de bienes y servicios culturales

Abstract

El objetivo general del trabajo es elaborar una estrategia de negocios para la creación de una tienda en línea que sea financieramente sostenible y se convierta en la empresa líder en comercializar bienes y servicios culturales procedentes de museos y entidades culturales en América Latina, en un período de 5 años. La organización investigada se dedica a fomentar proyectos relativos a la conservación del patrimonio cultural y natural de América Latina en el marco de los planteamientos del desarrollo sostenible. Con este fin, y como parte de sus iniciativas, ha ofrecido talleres de capacitación, ha constituido un centro de documentación con información de más de 7.000 instituciones de conservación del patrimonio cultural y natural y actualmente planea el lanzamiento de una plataforma de e-commerce para comercializar bienes y servicios de estas instituciones. Para ello el proyecto desarrolla una investigación de tipo descriptiva para los estudios administrativo, técnico y legal, así como analítica para el caso del estudio financiero. Dentro de sus principales conclusiones se encuentra que mercadológicamente, el proyecto es viable y tiene una alta probabilidad de éxito, principalmente en razón del posicionamiento alcanzado por la Fundación ILAM y su sitio Web en el área de patrimonio y conservación. Además, financieramente se concluye que el valor actual neto del proyecto es positivo (US$78.355), la tasa interna de retorno (118%) es mayor a la tasa de descuento (10,50%) y que el periodo de recuperación es menor al tiempo esperado por la administración. Adicionalmente, se concluye que los estudios legal y administrativo son viables. Con base en los resultados de la investigación financiera, se recomienda implementar la estrategia de negocios para la comercialización en línea de bienes y servicios culturales.