Reingeniería de una Empresa Familiar: Cambios Radicales e Implementación de Criterios Técnicos en las Áreas Administrativa, Operativa y de Ventas

Abstract

El presente proyecto se realiza en el GRUPO RELOJ, empresa familiar de gran trayectoria en el sector de medios de comunicación. Ésta contaba con un estilo de administración típico de una empresa familiar, la cual no le permitía afrontar los nuevos retos que trae el mercado. El objetivo de este trabajo es diseñar y proponer una nueva estructura de funcionamiento y manejo gerencial de la empresa GRUPO RELOJ, a partir del desarrollo de un proceso de reingeniería comprensivo de las principales áreas de la empresa, persiguiendo mejorar la posición competitiva y los resultados de la compañía.