Propuesta de estrategia de responsabilidad social empresarial para la empresa INTACO de Costa Rica

Abstract

El objetivo general del presente estudio se enfoca en proponer una estrategia de responsabilidad social empresarial mediante una investigación de campo que permita posicionar positivamente en este ámbito a la empresa INTACO de Costa Rica en el sector de la construcción nacional y en la sociedad costarricense. La organización investigada es una empresa costarricense con más de 65 años en el mercado nacional dedicada a la fabricación y comercialización de morteros y químicos para la construcción. Para los fines del proyecto, se realizó una investigación de campo, por medio de un diagnóstico situacional a nivel interno (colaboradores) y a nivel externo (clientes), con el propósito de identificar las principales oportunidades que ayudaron a generar la estrategia. Por medio de esta investigación se determina que la empresa no ha contado con las herramientas adecuadas y una guía específica para formular una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial y ejecutarla. Se han realizado algunas acciones aisladas en este tema, pero sin un orden y una estructura conforme lo estipulan los órganos internacionales. La estrategia de RSE a propuesta a INTACO de Costa Rica se basó en una combinación de los resultados obtenidos en la investigación de campo y los lineamientos generales estipulados en la INTE-ISO 26000:2010, utilizando algunos mecanismos y herramientas para su respectivo control y adecuado seguimiento.