Clima y cultura organizacional en el personal de enfermería y servicios generales según el Modelo de Valores en competencia (MVC)

Abstract

Introducción: Este artículo es parte de una investigación doctoral, basada en los postulados teóricos del modelo de valores en competencia (MVC), actualizado para medir el clima y la cultura organizacional. Objetivo: El objetivo principal fue identificar los arquetipos predominantes de clima y cultura organizacional en los departamentos de enfermería y servicios generales de un hospital especializado, así como identificar congruencias de los objetivos organizacionales con el clima y la cultura. Método: Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un análisis descriptivo. Resultados: Los hallazgos evidencian una preeminencia de un clima y cultura centrados en el control, aunque el personal muestra preferencia por el enfoque relaciones humanas el cual es orientado a las personas. Conclusión: Este estudio revela una discrepancia entre la cultura organizacional percibida y la deseada en departamentos hospitalarios, particularmente en enfermería y servicios generales. Mientras prevalece una orientación hacia el control y la estabilidad, el personal prefiere un entorno más flexible y centrado en las personas. Estos hallazgos subrayan la importancia de implementar estrategias de cambio cultural que armonicen las estructuras normas y valores institucionales con las expectativas del equipo humano.

Introduction: This article is part of a doctoral research project based on the theoretical postulates of the Competing Values Framework (CVF), updated to measure organizational climate and culture. Objective: The main objective was to identify the predominant archetypes of organizational climate and culture in the nursing and general services departments of a specialized hospital, as well as to identify congruences between organizational objectives and climate and culture. Method: A quantitative approach was used, with descriptive analysis. Results: The findings show a predominance of a control-centered climate and culture, although staff members show a preference for a human relations approach, which is people-oriented. Conclusion: This study reveals a discrepancy between perceived and desired organizational culture in hospital departments, particularly in nursing and general services. While an orientation toward control and stability prevails, staff members prefer a more flexible and people-centered environment. These findings underscore the importance of implementing cultural change strategies that align institutional structures, norms, and values with the expectations of the workforce.

Introduction: Cet article fait partie d’une recherche doctorale fondée sur les postulats théoriques du Modèle des valeurs concurrentes (MVC), actualisé pour mesurer le climat et la culture organisationnels. Objectif : L’objectif principal était d’identifier les archétypes dominants du climat et de la culture organisationnels dans les départements de soins infirmiers et des services généraux d’un hôpital spécialisé, ainsi que les correspondances entre les objectifs organisationnels et le climat et la culture perçus. Méthode : Une approche quantitative a été utilisée, avec une analyse descriptive. Résultats : Les résultats révèlent une prédominance d’un climat et d’une culture axés sur le contrôle, bien que le personnel exprime une préférence pour une approche centrée sur les relations humaines, orientée vers les personnes. Conclusion : Cette étude met en évidence une divergence entre la culture organisationnelle perçue et celle souhaitée dans les départements hospitaliers, notamment en soins infirmiers et en services généraux. Alors qu’une orientation vers le contrôle et la stabilité prévaut, le personnel préfère un environnement plus souple et centré sur l’humain. Ces résultats soulignent l’importance de mettre en oeuvre des stratégies de changement culturel visant à aligner les structures, normes et valeurs institutionnelles avec les attentes de l’équipe humaine.

Introdução: Este artigo faz parte de uma pesquisa de doutorado, baseada nos fundamentos teóricos do Modelo de Valores em Concorrência (MVC), atualizado para medir o clima e a cultura organizacional. Objetivo: O objetivo principal foi identificar os arquétipos predominantes de clima e cultura organizacional nos departamentos de enfermagem e serviços gerais de um hospital especializado, bem como verificar a congruência entre os objetivos organizacionais e o clima e a cultura percebidos. Método: Utilizou-se uma abordagem quantitativa, com análise descritiva. Resultados: Os resultados revelam uma predominância de um clima e cultura organizacional voltados para o controle, embora os funcionários demonstrem preferência por uma abordagem de relações humanas, centrada nas pessoas. Conclusão: Este estudo revela uma discrepância entre a cultura organizacional percebida e a desejada nos departamentos hospitalares, especialmente em enfermagem e serviços gerais. Embora haja uma orientação para o controle e a estabilidade, o pessoal prefere um ambiente mais flexível e centrado no ser humano. Esses achados destacam a importância de implementar estratégias de mudança cultural que alinhem as estruturas, normas e valores institucionais às expectativas da equipe humana.