Percepción de las telecomunicaciones como servicio esencial social y sus interacciones con el entorno natural en el cantón Turrialba

Abstract

El objetivo de esta investigación fue conocer la percepción actual de la población acerca de las telecomunicaciones y su infraestructura de soporte, indagando qué tan esencial se ha tornado este servicio para la población, como apoyo en la prestación de servicios de salud, educación, atención de emergencias y hasta en la economía. La investigación se desarrolló en el cantón Turrialba, debido que en este territorio conjugan tanto espacios urbanos como rurales en un escenario particular de amenazas que permiten representatividad de la geografía costarricense. Metodológicamente se planteó un estudio geográfico, que parte de un diagnóstico biofísico del entorno en donde se han instalado las torres de telecomunicación, y de la caracterización de la distribución de la red de telecomunicaciones, posteriormente se abordó la percepción del servicio de telecomunicación por parte de la población local mediante encuestas, así como entrevistas con al menos tres informantes clave. Una vez concluida la fase de obtención y análisis de datos, se procedió a plantear una serie de lineamientos y estrategias desde la perspectiva geográfica, como contribución en la toma de decisiones para asegurar en tiempo y espacio, los servicios esenciales que brindan las telecomunicaciones en el cantón Turrialba. Complementan estos lineamientos propuestos, una serie de conclusiones y recomendaciones, siendo la principal de ellas que el enfoque geográfico de la presente investigación tiene la virtud de integrar tanto las variables biofísicas como tecnológicas, permitiendo identificar una serie de elementos esenciales en la planificación territorial del cantón.The objective of this research was to learn about the population's current perception of telecommunications and it’s support infrastructure, inquiring how essential this service has become for the population, as a support in the provision of health services, education, emergency care and even in the economy.

The research was carried out at the Turrialba canton, since this territory combines both urban and rural areas in a particular scenario of hazards that allow for the representation of Costa Rica's geography.

Methodologically, a geographic study was proposed, starting with a biophysical diagnosis of the environment where telecommunication towers have been installed, and the characterization of the distribution of the telecommunication network, followed by the perception of the telecommunication service by the local population through surveys and interviews with key informants.

Once the data collection and analysis phase was completed, a series of guidelines and strategies were proposed from a geographic perspective, as a contribution to decision making to ensure in time and space, the essential services provided by telecommunications in Turrialba’s canton. These proposed guidelines are complemented by a series of conclusions and recommendations, the main one being that the geographic focus of this research has the virtue of integrating both biophysical and technological variables, making it possible to identify a series of essential elements in the canton's territorial planning.