Propuesta Metodológica para la gestión y evaluación de desempeño por resultados de las embajadas y misiones de Costa Rica en el exterior

Abstract

La presente investigación es una propuesta de evaluación y medición de la gestión de las oficinas de Costa Rica en el exterior, que se perfila como alternativa superar el modelo tradicional, haciendo uso de las corrientes de planificación que han dado resultados probados en diversas partes del mundo. La manera en la que otros países que promulgan la Gestión para Resultados en Desarrollo (GpRD) y particularmente sus ministerios de relaciones exteriores, o equivalentes, sirvió de fuente para sistematizar un conjunto de buenas prácticas y poner en contraste los procesos actualmente utilizados por Costa Rica. La investigación expone los potenciales beneficios institucionales de utilizar un enfoque GpRD, prestando especial atención a las oficinas y representaciones costarricenses en el extranjero. Por tanto, esta perspectiva permea toda investigación y se propone como parte fundamental de la respuesta a los desafíos históricos que el Ministerio de Relaciones Exteriores debe abordar con urgencia. En tanto propuesta, expone el contraste entre la administración tradicional y la nueva, en función de la realidad del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, que se traduce en riesgos y oportunidades, respectivamente. En el largo plazo, el propósito ulterior, es reivindicar progresivamente el rol del Ministerio dentro de la sociedad costarricense. El producto final de este trabajo es una propuesta metodológica para realizar una transición a un modelo centrado en el valor institucional y los productos generados por el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, para crear soluciones a la sociedad por medio de su red de embajadas, misiones permanentes y consulados.

The present investigation is introduced as an alternative for the evaluation of the management of Costa Rican offices abroad, which is outlined as an avenue to overcome the traditional model, making use of the planning currents that have given proven results in various parts of the world. The way in which other countries that promulgate Management for Development Results (GpRD, as abbreviated in Spanish) and particularly their ministries of foreign affairs, or equivalent, served as a source to systematize a set of good practices and contrast the processes currently used by Costa Rica. The research exposes the potential institutional benefits of using a GpRD approach, paying special attention to Costa Rican offices and representations abroad. Therefore, this perspective permeates all research and is proposed as a key part of the response to historical challenges that the Ministry of Foreign Affairs must urgently address. As a proposal, it exposes the contrast between the traditional administration and the new one, based on the reality of the Ministry of Foreign Affairs and Worship, which translates into risks and opportunities, respectively. In the long term, the ultimate purpose is to progressively claim the role of the Ministry within Costa Rican society. The final product of this work is a methodological proposal to make a transition to a model focused on institutional value and the products generated by the Ministry of Foreign Affairs and Worship, to create solutions for society through its network of embassies, missions permanent and consulates.