Computación e informática
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Ítem Exploración del uso de algoritmos de clasificación de series de tiempo basados en diccionarios para estimar ocupación de un espacio físico utilizando datos de sensores de calidad del ambiente(2024) Rodríguez Zamora, Francisco; Quesada Quirós, LuisEl trabajo presentado investiga el uso de algoritmos de clasificación de series de tiempo basados en diccionarios para estimar la ocupación de un espacio físico utilizando datos de sensores de calidad del ambiente. La creciente recolección de datos mediante sensores ha abierto nuevas oportunidades en áreas como la predicción y el análisis en tiempo real. En este caso, se utiliza información obtenida de sensores que miden variables como la humedad, partículas alérgenas, temperatura y compuestos orgánicos volátiles para predecir la cantidad de personas presentes en una sala. El estudio evalúa varios algoritmos, incluyendo BOSS, WEASEL y SAX- VSM, aplicados a datos univariados. Los resultados muestran que estos métodos pueden manejar el ruido y la variabilidad inherente a los datos de sensores ambientales, ofreciendo métricas de desempeño prometedoras como exactitud y F-1 score. Los hallazgos sugieren que los algoritmos basados en diccionarios son efectivos en este tipo de aplicaciones, aunque el balance y la calidad de los datos juegan un papel crucial en la precisión de las predicciones.Ítem Implementación de un sistema de detección de URLs maliciosas en tiempo real(2024) Orozco Fonseca, Diego; Dr. Adrián LaraEn el contexto actual de crecientes amenazas cibernéticas, la detección efectiva y rápida de URLs maliciosas es crucial para proteger a los usuarios y a las organizaciones de ataques como phishing, distribución de malware y robo de información confidencial. Para abordar esta problemática, se desarrolló un prototipo de proxy que integra dos técnicas de detección principales: la clasificación basada en listas negras y el aprendizaje automático supervisado (Machine Learning). Este proxy fue probado en dos entornos distintos: uno local, que representa la infraestructura interna de una organización, y otro en la nube, utilizando Amazon Web Services (AWS) para representar un entorno virtualizado. El objetivo era comparar el rendimiento y la latencia de estas técnicas en ambos entornos bajo diferentes cargas de solicitudes. En la fase de implementación, se configuró un proxy personalizado que redirige todas las solicitudes de URL hacia el mecanismo de detección correspondiente. Para evaluar el impacto en la latencia, se evaluó cómo la ubicación (local o en la nube) y la técnica de detección (listas negras o aprendizaje automático) influían en el tiempo de respuesta del sistema. Además. se centró en la capacidad de carga del sistema, incrementando progresivamente el número de solicitudes simultáneas hasta identificar el punto en que el proxy comenzaba a perder conexiones. Los hallazgos de esta investigación subrayan la importancia de seleccionar la infraestructura adecuada para la implementación de sistemas de detección de URLs maliciosas en tiempo real. La infraestructura en la nube demostró ser superior en términos de reducir la latencia y manejar cargas de trabajo intensivas, lo cual es esencial para aplicaciones críticas donde el tiempo de respuesta es fundamental.Ítem Identification and functional annotation of potential biomarkers associated with thalassemia using machine learning-based knowledge discovery(2024) Mora Jiménez, Luis Diego; Ramírez Benavides, Kryscia Daviana; Quesada Quirós, Luis; Guevara Coto, José AndrésThalassemia, a hereditary blood disorder, causes abnormal hemoglobin production—alpha- and beta-thalassemia are its variants. This leads to decreased hemoglobin levels and accounted for 16,800 deaths in 2015, affecting 1.5% of the global population. Diagnosis involves blood tests and genetic screening, but many severe cases go undiagnosed due to limited registries and screening, resulting in high mortality. Our work suggests using gene expression profiling and machine learning to identify biomarkers for thalassemia. Using an Isolation Forest algorithm, we found 72 anomalous genes. Validation showed significant terms like cytoplasmic translation and apoptosis, indicating potential pathways for thalassemia. We also found genes related to iron homeostasis, linking oxidative stress and apoptosis to thalassemia. Comparing with another study, we found common processes. Five genes identified in AmiGO are up-regulated in thalassemia and could be biomarkers due to their abnormal expression and biological role. This highlights the potential of machine learning in refining diagnosis and understanding molecular pathways for better patient management, calling for further research.Ítem Comparativa de herramientas robotic process automation para mejorar los tiempos de ejecución de pruebas en una pyme de desarrollo de software(2024-11) Salas Villalobos, Mariel Andrea; Ulate Campos, AlejandroArgo Systems es una PYME que ofrece diversos servicios relacionados con el desarrollo de software. Uno de sus principales servicios es la factura electrónica costarricense basado en los requerimientos emitidos por el Ministerio de Hacienda. Esta PYME cuenta con diversos problemas, entre ellos, la escasa documentación, mal manejo de incidentes de software y falta de casos de prueba (test cases, en inglés) que cubran las funcionalidades básicas del sistema. Por lo anterior, se elabora una comparación de dos herramientas para la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) para la implementación de casos de prueba y, de esta manera, mejorar los estándares de calidad del software producidos por ARGO Systems. Al final de esta comparativa, se recomendó una de las herramientas basados en los resultados obtenidos. Para el desarrollo del trabajo se utilizó la metodología llamada investigación – acción, en donde se emplearon fuentes de información de tipo primarias, secundarias y terciarias. A su vez, se implementaron las técnicas e instrumentos de investigación como la observación participante, entrevista semiestructurada y revisión documental. Luego de automatizar los mismos casos de pruebas en ambas herramientas, los resultados demostraron que la herramienta UI Path es la que presenta menos tiempos de automatización, una interfaz más fácil de utilizar, mejor manejo de errores y menos tiempo de ejecución de los casos de prueba.Ítem Evaluación de la usabilidad, la experiencia de usuario y la accesibilidad del sitio web del Programa para la Persona Adulta y Adulta Mayor (PIAM) de la Universidad de Costa Rica(2024) Berrocal Cuadra, Andrey; López Herrera, GustavoEn este trabajo se evalúa la usabilidad, la experiencia de usuario y la accesibilidad del sitio web del Programa Integral para la Persona Adulta y Adulta Mayor (PIAM) de la Universidad de Costa Rica. Con el objetivo de analizar la interacción entre el sitio web del programa y sus estudiantes, este estudio identifica desafíos clave y propone un prototipo para mejorar las deficiencias encontradas del sitio web. La investigación incorpora tanto datos cualitativos como cuantitativos a través de métodos como evaluaciones heurísticas, cuestionarios de experiencia de usuario y la técnica pensar en voz alta. Los hallazgos iniciales revelan problemas significativos en la navegación, la estructura de la información y la accesibilidad, entre otros que impiden una interacción efectiva del usuario. Para abordar estos problemas, el estudio desarrolla un prototipo que incorpora principios de diseño centrado en el usuario. Las mejoras incluyen un diseño más minimalista, con tipografías legibles jerarquías visuales, consistencia y facilidad de navegación considerando los desafíos reportados en la investigación con el propósito de remover esas barreras en el desarrollo del prototipo. El prototipo se evalúa mediante pruebas de usuario y revisión experta, mostrando mejoras sustanciales en la usabilidad, la experiencia de usuario y la accesibilidad. Los resultados demuestran la importancia de contar con interfaces digitales adaptadas para adultos mayores, enfatizando la necesidad de un diseño web accesible y fácil de usar. Además, proporciona una guía de cuáles aspectos son importantes de tener en cuenta en el desarrollo de interfaces donde su público meta sean personas adultas mayores. Esta investigación no solo beneficia al programa PIAM, sino que también proporciona una referencia valiosa para otras plataformas web dirigidas a demografías similares.Ítem Emotion detection through facial recognition in adaptive video games: using affect for controlling procedural content generation(2024-11) Esquivel Montoya, Jonathan Gerardo; Eger, MarkusLa investigación explora la integración del reconocimiento de emociones en tiempo real y la Generación de Contenido Procedural (PCG, en inglés) en videojuegos para mejorar la experiencia del jugador. El estudio se centra en crear un videojuego adaptativo que modifica dinámicamente su contenido, mecánicas y dificultad basándose en el estado emocional del jugador, detectado a través de sus expresiones faciales. El juego fue diseñado utilizando Unreal Engine 5, incorporando elementos de teoría del color y arquitectura emocional para crear una experiencia inmersiva y emocional. El estudio involucró a 22 participantes que jugaron dos versiones del juego: una con el sistema afectivo y otra sin él. Los resultados mostraron que el sistema afectivo impactó positivamente la autonomía, competencia e inmersión del jugador, destacando el potencial de la adaptación basada en emociones para crear experiencias de juego más personalizadas y atractivas. El trabajo futuro podría involucrar ampliar el tamaño de la muestra, investigar los efectos a largo plazo, incorporar modalidades adicionales para el reconocimiento de emociones y explorar la aplicación de sistemas adaptativos en diferentes géneros de juegos.Ítem Análisis de la experiencia de usuario en el desarrollo de software mediante visualizaciones(2024-11) Gómez Segura, Carlos Adrián; Quesada Quirós, LuisLos cuestionarios son herramientas fundamentales para evaluar la calidad y usabilidad del software según la perspectiva del usuario. AttrakDiff y el Cuestionario de Experiencia de Usuario (UEQ) son dos herramientas comunes que miden diferentes aspectos de la experiencia del usuario. Las visualizaciones de UEQ pueden comunicar eficazmente los puntos fuertes y débiles de un producto, pero su interpretación inadecuada puede conducir a opiniones erróneas. Se propuso utilizar técnicas de visualización similares a AttrakDiff para facilitar la comparación de datos y extender el espectro de visualizaciones de UEQ. La investigación busca evaluar objetivamente las nuevas visualizaciones en comparación con las originales mediante un grupo de discusión. En el presente trabajo se utiliza una combinación de métodos de recolección de datos como es encuesta más un grupo de discusión para evaluar la opinión de los usuarios y encuestados. A la vez los datos del grupo de discusión fueron analizados usando la técnica de análisis temático. Los resultados muestran que las nuevas visualizaciones en el cuestionario UEQ es poseen una reacción positiva y favorable entre los participantes del grupo focal, lo que refleja su satisfacción y aceptación con las propuestas. Se valora especialmente la mejora estética, la claridad y la rapidez de las nuevas visualizaciones, que facilitan la presentación y el análisis de los datos de usabilidad de las aplicaciones de software. Sin embargo, se sugiere que las nuevas visualizaciones necesitan ser más validadas y mejoradas, para resolver posibles dudas o problemas que puedan surgir en su aplicación, queda trabajo por hacer debido a la necesidad de incorporar más información y orientación en las visualizaciones, como etiquetas, escalas, colores y estándares, para evitar confusiones o ambigüedades y para facilitar la comparación y la toma de decisiones.Ítem Evaluación de una herramienta de detección para la identificación de bad smells arquitectónicos en los sistemas web de la Oficina de Becas y Atención Socioeconómica(2024) Fallas Delgado, José David; López Herrera, GustavoEl diseño de la arquitectura de un sistema define la organización e interacción de sus componentes, así como las pautas y reglas que los desarrolladores deben seguir para garantizar productos de alta calidad. Aunque se pueden realizar ajustes durante la implementación, es fundamental que la definición inicial incluya reglas claras para minimizar la probabilidad de errores durante las etapas de codificación y pruebas. En algunas ocasiones la mala planificación, la mala ejecución de las buenas prácticas, la falta de conocimiento o incluso descuidos, pueden ocasionar que las soluciones desarrolladas tengan problemas y presenten una calidad no deseada. A la acción de acumular este tipo de problemas se le conoce como deuda técnica y puede provocar que el costo de mantenimiento de los sistemas sea tan alto que requiera de invertir mucho esfuerzo, tiempo y dinero. Los indicios de que un sistema tiene problemas de codificación son conocidos como bad smells. Estos se pueden presentar tanto a nivel de la definición como de la implementación de la arquitectura del sistema. En esta investigación se recopilaron un total de 17 bad smells que afectan el tipo de arquitectura definido para los sistemas web de la OBAS. A partir de estos, se establecieron un conjunto de 21 reglas que permiten identificar cuándo hay presencia de bad smells en la implementación de la arquitectura. El objetivo principal de esta investigación aplicada se centró en la construcción y evaluación de una herramienta de detección de bad smells a nivel de la implementación de la arquitectura de los sistemas web de la OBAS. El diagnóstico inicial del contexto de la OBAS reveló que existen indicios de que los sistemas están acumulando un grado de deuda técnica que lleva a los desarrolladores a tener que retrabajar en funcionalidades, lo que aumenta el esfuerzo y, a su vez, afecta de manera negativa en los tiempos de entrega. El desarrollo de la herramienta de detección automática de bad smells se hizo basado en la plataforma de compilación de .Net (Roslyn Analyzer). Luego de realizar pruebas en el contexto de la OBAS, se ratificó que la herramienta mejora el tiempo de búsqueda de posibles errores en el código. Además, se demostró que al incorporar la herramienta al IDE de desarrollo VisualStudio se pueden detectar errores en tiempo real conforme se va ingresando el código nuevo, lo que brinda la opción a los desarrolladores de crear soluciones de mejor calidad. El aporte de los expertos en el desarrollo de sistemas facilitó la construcción de una herramienta que se adaptó bien al contexto de la OBAS y las personas involucradas en el desarrollo de aplicaciones web de la OBAS quedaron dispuestas a incorporar la herramienta para analizar el código de los sistemas que están en construcción y mantenimiento.Ítem Understanding Students’ Perspectives About Human-Building Interactions in the Context of Smart Buildings(2023-11-26) Berrocal Rojas, Allan Francisco; Quesada Quirós, Luis; Ramírez Benavides, Kryscia Daviana; Lara Petitdemange, AdriánSmart buildings provide a variety of sensor-based services to support and enhance the quality of human activities. Advanced technologies such as robotics are increasingly added to smart buildings’ ecosystems, creating a need to incorporate affective computing techniques to augment the quality of human-building, and human-robot interactions. To better understand user’s needs and expectations about human-building interactions, we conducted a pilot study using a mixed methods approach combining short surveys and controlled laboratory activities. We recruited 66 participants and collected several data elements characterizing their perceptions and expectations about smart building services. This paper presents preliminary evidence showing acceptance of specific human-building interaction methods based on ambient-sensors information such as in-context voice, behavior, and emotion, recognition. We also identified a need for educational activities to promote the understanding of smart building concepts and their impact in modern society. These results can be leveraged to assist the design of future services that include human-building and human-robot interactions.Ítem Translation and Validation of the AttrakDiff User Experience Questionnaire to Spanish(2023-11-26) López Herrera, Gustavo; Diaz Oreiro, Ignacio; Quesada Quirós, Luis; Ramírez Benavides, Kryscia DavianaThe AttrakDiff questionnaire is a widely used instrument for measuring User Experience. However, a Spanish version of the questionnaire has yet to be validated. This represents a significant limitation, given the importance of the Spanish-speaking community. This study aims to translate and validate AttrakDiff to Spanish. Several techniques for translation were used, and the results were joined in a translation proposal. The translated version was evaluated in two scenarios. First, an evaluation with 200 + participants to assess the translation proposal. Second, an evaluation of three systems to perform a factorial analysis and determine the correlations between questions of the same dimension. The results of this study will contribute to the advancement of UX research and practice in the Spanish-speaking context and provide a valuable tool for practitioners and researchers who work with Spanish-speaking users.Ítem Propuesta de TIC para optimizar el tiempo y equilibrar las cargas de trabajo dentro del equipo de desarrollo de software de la empresa 3M Global Service Center Costa Rica(2024) Arguedas Hidalgo, Michael Gerardo; Murillo Méndez, Vivian MarielaLa incorporación estratégica de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el entorno laboral tiene como propósito optimizar el tiempo y promover un equilibrio efectivo de las cargas de trabajo. La introducción de herramientas digitales y soluciones tecnológicas busca mejorar la eficiencia en la gestión del tiempo, facilitar la colaboración entre equipos y contribuir a un reparto equitativo de responsabilidades. El uso de plataformas de gestión de proyectos, automatización de tareas repetitivas, herramientas de comunicación en tiempo real y sistemas de seguimiento del rendimiento permiten una mayor productividad, una distribución más justa de las tareas y una toma de decisiones más informada por parte de los supervisores. La presente investigación llevará a cabo un análisis detallado de los procesos existentes en el equipo de desarrollo de software. El objetivo es entender cómo se gestionan actualmente el tiempo y el recurso humano, identificando los aspectos más relevantes de la gestión de proyectos, asignación de tareas y ejecución de actividades dentro del equipo. A su vez, se realizará un estudio exhaustivo de la herramienta de software Jira. Este análisis se basará en la información recopilada de procesos, normativas, políticas y procedimientos vigentes que el equipo de desarrollo de software de la empresa 3M GSC Costa Rica realiza con el propósito de seleccionar y extraer los aspectos más determinantes e indispensables que ofrece la herramienta de software Jira y que son fundamentales para el control y seguimiento de tareas. A partir de la comprensión de los procesos actuales y del análisis de Jira, se elaborará una propuesta de diseño de solución TIC. Esta propuesta estará orientada a proporcionar a los supervisores y cargos superiores una herramienta efectiva para la toma de decisiones, cuya finalidad será optimizar el tiempo y mejorar la distribución de las cargas de trabajo dentro del equipo de desarrollo de software. Al incorporar esta herramienta de gestión, se busca crear un entorno de trabajo más eficiente y equitativo, donde los recursos se utilicen de manera óptima y se promueva la colaboración efectiva dentro del equipo de desarrollo de software.Ítem Guía de buenas prácticas para la gestión del departamento de TI en empresa de venta de equipos eléctricos según en el marco de referencia COBIT 2019(2024) López López, Estrella; Fernández Castro, Verni GerardoEl objetivo de la presente investigación es desarrollar una guía de mejora para el departamento de TI en una organización de venta de equipos eléctricos a partir del marco COBIT 2019, el cual va a permitir brindar buenas prácticas en el departamento de TI. La investigación realizada es de tipo aplicada, cuyo diseño utilizado es el estudio de caso, a partir de la documentación creada de una auditoría realizada en la organización, también, se extrae la información de cuestionarios, entrevista y observación directa. A partir de los resultados proporcionados por los instrumentos aplicados, se hizo la elección de los dominios, objetivos y prácticas que se trabajaron del marco de referencia COBIT 2019, una vez que se determinó cuáles son, se elaboró la guía. Se concluye que es necesario llevar a cabo este tipo de estudios, ya que así las empresas pueden conocer su situación y donde pueden llegar a mejorar, además que brinda la posibilidad de tomar medidas que generen resultados positivos cuando se apliquen. Además, se debe considerar que el marco de referencia COBIT 2019 puede ser utilizado por empresas pequeñas o grandes ya que para cada una generara beneficios si se pone en práctica.Ítem Recomendación de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para mejorar el control administrativo y contable en la PYME Antho Ornamentales S.A.(2024) Gamboa Valladares, Alejandro; Murillo Méndez, Vivian MarielaLa presente investigación se centra en la evaluación y recomendación de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para optimizar el control administrativo y contable en Antho Ornamentales S.A., una pequeña y mediana empresa (pyme) dedicada al cultivo y comercialización de plantas. La relevancia de esta investigación radica en el papel crucial que desempeñan este tipo de empresas en la economía costarricense y la necesidad de mejorar sus procesos a través de herramientas tecnológicas. La justificación del estudio destaca los desafíos enfrentados por las pymes, como la falta de herramientas estructuradas para la autoadministración, la baja capacidad para acceder a financiamiento y la necesidad de implementar prácticas que impulsen la eficiencia y competitividad. Se destaca que los ERP, sistemas diseñados para integrar y optimizar los procesos empresariales, son fundamentales para abordar estas problemáticas. El objetivo general de la investigación es recomendar un ERP tipo Open Source, que fortalezca el control administrativo y contable en Antho Ornamentales S.A.. Para lograrlo, se plantean objetivos específicos que incluyen la identificación de procesos, la comparación de ERP enfocados en pymes y la evaluación según presupuesto y recursos. La metodología abordada implica un análisis detallado de los procesos internos de Antho Ornamentales S.A. y la comparación de cinco ERP relevantes en el mercado. Se asignan ponderaciones a criterios clave, como la integración de datos, la toma de decisiones, los reportes, los indicadores cuantificables, la adaptación al cambio y los costos, para ofrecer una evaluación precisa acorde a estas necesidades. En las conclusiones se resalta la importancia estratégica de la implementación de un ERP para mejorar la eficiencia, competitividad y capacidad de toma de decisiones en Antho Ornamentales S.A.. Se recomienda Zoho como la opción más favorable, respaldada por un análisis exhaustivo. Finalmente, las recomendaciones incluyen la implementación de Zoho y se sugiere un enfoque profesional y personalizado en la adopción del sistema, considerando aspectos como la capacitación del personal y la atención a los requisitos específicos de la empresa. Este estudio contribuye al entendimiento de cómo los ERP pueden beneficiar a las pymes y ofrece una guía específica para Antho Ornamentales S.A. en su búsqueda de optimización administrativa y contable mediante la tecnología ERP.Ítem Instrumento para el diagnóstico de la gestión de la deuda técnica en organizaciones que desarrollan software(2024) Murillo Quintana, María Isabel; López Herrera, GustavoLa deuda técnica es un problema que afecta en multidimensionalmente a las organizaciones que desarrollan software. Entre los aspectos afectados se encuentra la calidad, el aumento de costos y la desmotivación de las personas involucradas. Por esta razón, es de gran relevancia determinar las estrategias o actividades que permitan aprovechar el beneficio de una entrega más rápida, pero sin llegar a tener costos o consecuencias no deseadas. A menudo la gestión de la deuda técnica no es medida o monitoreada adecuadamente en las organizaciones, por lo que no existe claridad en cuanto a las acciones que se están tomando y sus beneficios en los diferentes proyectos de software. Las herramientas de detección automática de deuda técnica en el código para obtener medidas cuantitativas sobre el producto son una opción que implica poco esfuerzo humano para su ejecución. Sin embargo, estas no necesariamente pueden recopilar otra información valiosa proveniente de los desarrolladores u otros participantes del proceso. Para una gestión efectiva es necesario contar con una visión más holística que no considere solamente análisis de código fuente en repositorios. Dado este contexto, la presente investigación propone un instrumento para el diagnóstico del estado de la deuda técnica que permita caracterizar su gestión en un contexto particular (una organización, equipo de desarrollo o departamento, por ejemplo). La pregunta de investigación planteada fue: ¿Cómo se puede diagnosticar la gestión de la deuda técnica en organizaciones que desarrollan software? Para obtener una mejor comprensión del problema y conocimiento base, se realizó un mapeo sistemático de literatura y un estudio acerca de la deuda técnica en Costa Rica. Luego, se siguió un proceso iterativo enmarcado en Ciencia del Diseño para crear el instrumento de diagnóstico. Se realizaron dos iteraciones de diseño. En cada iteración se evaluó el artefacto planteado. El artefacto resultante de la segunda iteración fue evaluado por cuatro expertos en el área para determinar la claridad, representatividad y relevancia de los ítems. Luego, se realizó una evaluación de aplicabilidad dentro de un contexto práctico en una organización. Tanto en la evaluación experta como en la de aplicabilidad se obtuvieron resultados positivos.Ítem Modelo de gestión de activos para el área de tecnologías de la información y comunicación de una empresa de servicios de e-learning(2024) Aguilar Barboza, María José; Porras Santamaría, SindyEn este trabajo final de investigación aplicada (TFIA) se elabora una propuesta de modelo de gestión de activos del área de las Tecnologías de la Información y Comunicación diseñando una guía de activos de TIC en una empresa de E-learning a partir de los marcos de trabajo COBIT 5 Procesos Catalizadores y la guía práctica de gestión de activos de ITIL 4. Para la realización de este modelo, primero se identificó la situación actual de activos del área de TIC en la organización mediate la aplicación de una entrevista, observación directa y un análisis FODA. Luego, se compararon ambos marcos de trabajo considerando los hallazgos sobre la situación actual para seleccionar el que mejor se ajusta. Y, por último, se elaboró una guía para la gestión de activos del área de TIC, tomando en cuenta los marcos seleccionados. Como parte de los resultados de esta investigación, se demuestra que el proceso actual de gestión de activos de TI dentro de la empresa carece de formalidad y está poco desarrollado. Asimismo, a partir de la comparación de los marcos de trabajo, se determina que ambos son robustos y que el uso de los dos es lo ideal para el contexto de la organización. Al finalizar, se obtiene una propuesta de modelo de gestión de activos que cubre las necesidades y requerimientos de la empresa, para establecer un proceso estructurado que permita mejorar la toma de decisiones y la adquisición de ventajas competitivas. Además, se insta a los lectores a revisar periódicamente los procesos establecidos y experimentar con otros estándares y buenas prácticas del mercado para enriquecer y mejorar la gestión de activos.Ítem Mitigación de sesgo de género en un modelo de calificación crediticia(2024-02-16) Corrales Barquero, Ricardo; Barrantes Sliesarieva, Elena GabrielaEl presente documento expone un trabajo realizado sobre un conjunto de datos y un modelo matemático para apoyo de toma de decisiones en el proceso de crédito para clientes ya constituidos en un banco comercial de Costa Rica. El objetivo principal consistió en evaluar alternativas para mitigar los sesgos de género presentes en el modelo. Para lograrlo, se comenzó por identificar posibles fuentes de sesgo en el modelo, entre las cuales se identificaron posibles sesgos de tratamiento dispar, asociación, selección, sesgo malicioso y sesgo de automatización. Seguidamente se midieron dichos sesgos en más detalle, encontrando que son pequeños, excepto quizá por el sesgo de selección. En tercer lugar, se construyeron modelos alternativos que mitigaran estos sesgos, para finalmente, evaluar la diferencia tanto en las medidas de justicia que se utilizaron como en el rendimiento de los modelos alternativos respecto al original para determinar el que provee mayor valor al negocio. Aquí se encontró que las ganancias son menores y que lo que podría valer más la pena es mantener el modelo actual e investigar otros modelos de calificación crediticia utilizados en otras etapas del proceso de otorgamiento de crédito.Ítem Diseño de una propuesta de Gestión y Preservación digital basada en TIC's para los proyectos académicos estudiantiles de la Sede Regional Chorotega de la Universidad Nacional de Costa Rica(2024-01-20) Pérez Meza, Raimond Alejandro; Murillo Méndez, Vivian MarielaRESUMEN El objetivo del presente trabajo final de investigación aplicada consistió en diseñar una propuesta de gestión y preservación, basada en tecnologías de información y comunicación (TIC) para los proyectos académicos estudiantiles de la Sede Regional Chorotega de la Universidad Nacional de Costa Rica, con el fin de maximizar su alcance y la eficacia en su implementación. La investigación fue tipo descriptiva, de manera que se describieron las características del fenómeno, sujeto o población a estudiar, utilizando para esto un enfoque investigativo mixto, que, a su vez, permitió combinar el enfoque cualitativo, así como el cuantitativo. Y como parte del enfoque cualitativo se empleó la técnica de entrevista semiestructurada y en el cuantitativo, se usó la técnica de encuestas. A través de la metodología propuesta se evidenció la necesidad de contar con una plataforma web, que permita gestionar, así como visualizar o socializar, los diferentes tipos de trabajos académicos desarrollados por las personas estudiantes de la Sede Regional Chorotega de la UNA. También se presenta una propuesta basada en un aplicativo digital web para gestionar y preservar de manera digital los proyectos académicos estudiantiles, el cual facilitará que pueda ser accedido desde cualquier dispositivo móvil o equipo tecnológico, siempre y cuando tengan acceso a internet. Este aplicativo constará de dos secciones: la primera, será informativa con datos de los trabajos académicos estudiantiles realizados, del área disciplinar al que pertenece y quien lo realizó. Como segunda sección, se plantea un área administrativa, con la que se podrán manejar las investigaciones que se realizan, así como la gestión de los datos de los estudiantes, docentes y coordinadores de carreras que se encargarán de administrar los datos de dichos proyectos. La propuesta además permitirá a la comunidad estudiantil preservar y visualizar los proyectos desarrollados, pero también la sociedad civil podrá tener acceso a esa información generada, brindándole un mayor alcance del quehacer de la Universidad y sus productos, con respecto a los proyectos académicos desarrollados por las personas estudiantes.Ítem Evaluación y propuesta de mejora de usabilidad y experiencia de usuario del sistema E-matrícula de la Universidad de Costa Rica(2023) Aguilar Rojas, Fabio Roberto; López Herrera, GustavoEl proceso de análisis, desarrollo y evaluación de sistemas interactivos es de suma importancia en busca de alcanzar la satisfacción del usuario final. La mejora en cuanto a la usabilidad de los sistemas web permite obtener beneficios como: retención de los clientes, incremento de utilidades, simplificación de la vida de las personas y, para efectos de este caso de estudio, mejorar las condiciones académicas de los estudiantes universitarios. La presente investigación se basa en la evaluación y mejora en cuanto a Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) de un sistema de matrícula universitario. Para ello se han elaborado una serie de pruebas y evaluaciones como Think Aloud, User Experience Questionnaire (UEQ), System Usability Scale (SUS), así como ha sido desarrollada una evaluación y mejora de la Guía de Heurísticas de Usabilidad propuestas por David Travis [16], esto siguiendo la metodología de Design Thinking. A través de estas evaluaciones, ha sido posible detectar inconsistencias en la controlabilidad por parte de los estudiantes, lo que demuestra la rigidez y el poco grado de acción que estos tienen al tratar de controlar el ritmo de interacción con el sistema. También, el compromiso de uso por parte de los estudiantes se ha visto limitado ya que el sistema genera impresiones negativas, lo que lleva a una baja motivación en cuanto a su uso. Finalmente, con los resultados obtenidos a través de las evaluaciones anteriormente mencionadas, se ha desarrollado y evaluado un prototipo de alta fidelidad que ha incorporado los puntos de mejora en cuanto a usabilidad y UX obtenidos en todo el proceso de evaluación.Ítem Catching up with Method and Process Practice: An Industry-Informed Baseline for Researchers(2019) Klünder, Jil; Hebig, Regina; Tell, Paolo; Kuhrmann, Marco; Nakatumba Nabende, Joyce; Heldal, Rogardt; Krusche, Stephan; Fazal Baqaie, Masud; Felderer, Michael; Genero Bocco, Marcela Fabiana; Küpper, Steffen; Licorish, Sherlock A.; López Herrera, Gustavo; McCaffery, Fergal; Özcan Top, Özden; Prause, Christian R.; Prikladnicki, Rafael; Tüzün, Eray; Pfahl, Dietmar; Schneider, Kurt; MacDonell, Stephen G.Software development methods are usually not ap- plied by the book. Companies are under pressure to continuously deploy software products that meet market needs and stakehold- ers’ requests. To implement efficient and effective development processes, companies utilize multiple frameworks, methods and practices, and combine these into hybrid methods. A common combination contains a rich management framework to organize and steer projects complemented with a number of smaller practices providing the development teams with tools to complete their tasks. In this paper, based on 732 data points collected through an international survey, we study the software develop- ment process use in practice. Our results show that 76.8% of the companies implement hybrid methods. Company size as well as the strategy in devising and evolving hybrid methods affect the suitability of the chosen process to reach company or project goals. Our findings show that companies that combine planned improvement programs with process evolution can increase their process’ suitability by up to 5%.Ítem Comparing the effort and effectiveness of automated and manual tests. An industrial case study(2019) Dobles Solano, José Ignacio; Martínez Porras, Alexandra; Quesada López, ChristianThis paper presents three case studies that compare the effort and effectiveness of automated versus manual testing, in the context of a multinational services organization. Effort is measured in terms of the total test time, which includes script creation and test execution in the case of automated testing, and comprises test execution and reporting in the case of manual testing. Effectiveness is measured in terms of the number and severity of defects found. The software under test is a set of Java web applications. The testing process was carried out by two testers within the organization. Our results show that automated testing needs a higher initial effort, mainly caused by the creation of the scripts, but this cost can be amortized in time as automated tests are executed multiple times for regression testing. Results also show that automated testing is more effective than manual testing at finding defects.