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Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura

Balanced Scorecard implementation in small companies: a literature review

dc.creatorArgüello Solano, Estefanie
dc.creatorQuesada López, Christian Ulises
dc.date2015-12-16
dc.date.accessioned2016-05-02T21:32:54Z
dc.date.available2016-05-02T21:32:54Z
dc.identifierhttp://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/22227
dc.identifier10.15517/rce.v33i2.22227
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10669/18555
dc.descriptionEl Cuadro de Mando Integral (CMI) ha sido utilizado para medir el desempeño y gestionar la estrategia por muchos años. Esta revisión de literatura analiza la implementación del CMI en pequeñas empresas. Primero, se identificaron los casos reportados de este tipo de procesos, las características de las pequeñas empresas que influyen en la implementación del CMI, las principales etapas de implementación y las posibles líneas de investigación en un futuro. Luego de la búsqueda, se identifican 23 artículos científicos, 12 tesis de graduación y 8 documentos técnicos. Los resultados indican que las características propias de las pequeñas empresas pueden ser aprovechadas para implementar el CMI; sin embargo, el proceso puede diferir con respecto al planteado en el modelo original. Se determina que existe poca literatura referente al tema, y que es necesaria evidencia empírica adicional sobre la efectividad de las implementaciones del CMI en pequeñas empresas.es-ES
dc.descriptionThe Balanced Scorecard (BSC) has been used for performance measurement and strategy management for many years. This literature review analyzed studies about the implementation of the BSC in small companies, identifying implementation cases of BSC reported in small enterprises, factors of influence of small enterprises to implement the BSC model, main stages of implementation of the BSC in small enterprises, and future research lines. As a result 23 papers, 12 academic theses and 8 industry reports were identified. Our results shown that small enterprises can take advantage of its specific characteristics to implement the BSC and the implementation process in small companies may differ from the original BSC implementation process. There is little literature on the implementation of the BSC in small businesses, thus it is necessary additional empirical evidence on the effectiveness of CMI implementations in small businesses. en-US
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Costa Ricaes-ES
dc.relationRevista de Ciencias Económicas;
dc.rightsCopyright (c) 2015 Revista de Ciencias Económicases-ES
dc.sourceRevista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas: Volumen 33, Número 2; 79-122en-US
dc.sourceRevista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas: Volumen 33, Número 2; 79-122es-ES
dc.source2215-3489
dc.source0252-9521
dc.subjectMEDICIÓN DEL DESEMPEÑOes-ES
dc.subjectSISTEMAS DE GESTIÓN ESTRATÉGICAes-ES
dc.subjectIMPLEMENTACIÓN CMIes-ES
dc.subjectPYMEes-ES
dc.subjectINDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTOes-ES
dc.subjectPERFORMANCE MEASUREMENTen-US
dc.subjectSTRATEGIC MANAGEMENT SYSTEMSen-US
dc.subjectBSC IMPLEMENTATIONen-US
dc.subjectSMALL AND MEDIUM ENTERPRISESen-US
dc.subjectSMEen-US
dc.subjectKEY PERFORMANCE INDICATORen-US
dc.subjectKPIen-US
dc.titleImplementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literaturaes-ES
dc.titleBalanced Scorecard implementation in small companies: a literature reviewen-US
dc.typeartículo original


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