Las redes sociales como altavoz digital durante una crisis sanitaria: el caso de la #vacunacovid en Facebook en el año 2021

Abstract

La pandemia de COVID-19 transformó radicalmente la manera en que las sociedades del mundo interactúan, se informan y toman decisiones sobre la salud pública. En este contexto, las redes sociales (RRSS) emergieron como plataformas cruciales para la difusión de información y la expresión de opiniones, por lo que se convirtieron en un campo fértil para el análisis de la conversación pública sobre diversos temas, incluida la vacunación contra el virus. Este capítulo se centra en el análisis de la conversación pública generada mediante comentarios recopilados con el hashtag “#vacunacovid”, desde la plataforma Facebook en Argentina, Chile, Costa Rica, España y México, durante el año 2021. Se buscó examinar cómo estas interacciones reflejaron y moldearon la percepción pública sobre la vacunación, abarcando variables clave como la opinión sobre las vacunas, la desinformación, las consultas sobre la logística empleada para aplicar las dosis y la politización de las campañas. Desde la perspectiva de la participación ciudadana digital, es fundamental entender cómo los individuos utilizan las RRSS para expresar sus preocupaciones, buscar información y movilizarse en torno a la vacunación que, para el caso de este trabajo, se enmarca en la comunicación política del riesgo, explorando cómo la información (y desinformación) sobre la COVID-19 se difunde y cómo los ciudadanos perciben y responden a estos mensajes. Las RRSS no solo reflejan la diversidad de opiniones y actitudes, sino que también actúan como amplificadores de la voz ciudadana, lo que influye en las decisiones individuales y colectivas sobre la salud.