Conversación digital ciudadana en tiempos de crisis sanitarias: el hashtag #frenalaola en los países de Argentina, Costa Rica y México durante el año 2020

Abstract

Considerando el papel tan significativo que desempeñó la comunicación digital durante la crisis sanitaria ocasionada por el virus SARS-CoV-2, este capítulo busca estudiar, por medio de un análisis de contenido, la conversación pública generada a través de comentarios en redes sociales (RRSS) [específicamente en Facebook], durante la pandemia por COVID-19 en torno al hashtag #frenalaola en los países de Costa Rica y México, y #frenalacurva en Argentina, durante el año 2020. Es importante destacar que los comentarios se transcribieron tal cual fueron escritos por la ciudadanía, con los errores de ortografía y redacción incluidos. Esto con el fin de respetar la intención y tono de las personas usuarias Se espera que las siguientes líneas contribuyan a describir y caracterizar -en un caso en específico-, cómo se construyeron las narrativas ciudadanas en un contexto de crisis sanitaria, explorando el papel de las redes sociales como espacios de participación y diálogo; lo que permite contribuir al entendimiento de cómo la comunicación digital puede ser aprovechada para fortalecer la respuesta social en contextos de emergencia.