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CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CADUCIDAD Y OBSOLESCENCIA DE PROCESOS, APLICADO A LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

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dc.contributorCaja Costarricense de Seguro Social
dc.creatorPacheco Segura, Ronny
dc.creatorRamírez Barrantes, Patricia
dc.creatorVásquez Soto, Carolina
dc.date2014-07-14
dc.date.accessioned2016-05-03T15:09:55Z
dc.date.available2016-05-03T15:09:55Z
dc.descriptionUn tema por el cual la administración de procesos debería preocuparse es identificar cuando un proceso es obsoleto o caduco, es decir, no logra satisfacer la necesidad para la que fue creado,  o esta necesidad ha desaparecido.  Aunque a primera vista este problema parece sencillo,  en realidad no siempre es transparente y la toma de decisión relacionada, no siempre es oportuna. Existen muchas organizaciones complejas como lo son los servicios de salud en Costa Rica, donde estos temas adquieren vital importancia.  En este contexto, las herramientas identificadas en otras disciplinas como la ingeniería de mantenimiento y de software y la administración de tecnología, brindan una serie de criterios que se pueden adaptar a la gestión de procesos y plantear un primer marco de variables de gestión para estos conceptos.es
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/html
dc.identifierhttp://revistas.ucr.ac.cr/index.php/ingenieria/article/view/14609
dc.identifier10.15517/ring.v24i2.14609
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10669/24360
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Costa Ricaen
dc.relationhttp://revistas.ucr.ac.cr/index.php/ingenieria/article/view/14609/15611
dc.rightsacceso abierto
dc.sourceJournal of Tropical Engineering; Vol 24, No 2 (2014)en
dc.sourceRevista Ingeniería; Vol 24, No 2 (2014)es
dc.sourceIngeniería; Vol 24, No 2 (2014)pt-PT
dc.source2215-2652
dc.source1409-2441
dc.titleCRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CADUCIDAD Y OBSOLESCENCIA DE PROCESOS, APLICADO A LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIALes
dc.typeartículo original

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Revista de Ingeniería de la Universidad de Costa Rica