Análisis del contrato de hospedaje todo incluido en Costa Rica y sus efectos.

Abstract

El contrato de todo incluido es un novedoso concepto de hotelería que se ha implementado en nuestro país por algunos años sin que cuente con la regulación debida. Este contrato es una extensión del contrato de hospedaje. El contrato de hospedaje es aquel en virtud del cual una persona (generalmente un hotel) contrae frente al huésped la obligación de darle alojamiento. Si a este servicio de vi alojamiento se le incluye un servicio ilimitado de alimentación y de otros servicios, estamos frente al contrato de todo incluido. El servicio de todo incluido es una modalidad que varios hoteles independientes y cadenas han adoptado para facilitar la organización de las vacaciones a sus huéspedes y así obtener mayores ingresos. La idea de este servicio parte de que los huéspedes desean saber exactamente cuánto les costará toda su estadía, exactamente qué podrán realizar en ella, y tener la posibilidad de consumir todo lo que deseen sin preocuparse por la cuenta. Consideramos que la legislación costarricense no ha establecido normas claras y específicas sobre este contrato que mejorarían la supervisión del mismo, y que el Instituto Costarricense de Turismo, ente encargado de regular los servicios de hotelería en el país, no le ha dado la atención que este novedoso contrato requiere.