PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TREN, COSTA RICA, MAYO DE 2012
Loading...
Date
Authors
Abarca Rodríguez, Allan
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de Costa Rica
Abstract
Description
The increased growth of the vehicle fleet and the lack of road infrastructure improvement in Costa Rica have generated not only a policy of reactivation of the transportation services by train, but also the rising need to extend routes. This article is a product of a research on the users’ perception of a specific train route connecting two provinces, San José and Heredia. 396 users of the service were interviewed, who in general terms described the service as very satisfactory. They demand, nonetheless, the extension of routes and trips, as well as an improvement on the access infrastructure.
El alto crecimiento de la flota vehicular y la falta de ampliación en la infraestructura vial en Costa Rica no solo generaron la política de reactivación del servicio de transporte de personas por tren; sino la necesidad creciente de ampliar las rutas. Este artículo es producto de un estudio de la percepción de los usuarios en una ruta específica de servicio de tren que conecta a dos provincias: San José-Heredia. Se entrevistan a 396 personas usuarias del servicio que en términos generales evidencian una calificación muy satisfactoria, aunque demandan la ampliación de rutas y viajes, además de una mejora en la infraestructura de acceso.
El alto crecimiento de la flota vehicular y la falta de ampliación en la infraestructura vial en Costa Rica no solo generaron la política de reactivación del servicio de transporte de personas por tren; sino la necesidad creciente de ampliar las rutas. Este artículo es producto de un estudio de la percepción de los usuarios en una ruta específica de servicio de tren que conecta a dos provincias: San José-Heredia. Se entrevistan a 396 personas usuarias del servicio que en términos generales evidencian una calificación muy satisfactoria, aunque demandan la ampliación de rutas y viajes, además de una mejora en la infraestructura de acceso.
Keywords
TRAIN, QUALITY OF SERVICE, PUBLIC SERVICE, USER, TREN, CALIDAD DEL SERVICIO, SERVICIO PÚBLICO, USUARIO