Elaborar procedimientos para evaluar la implementación del cumplimiento en diseño y desarrollo de un software de gestión empresarial (ERP)

Abstract

Un software de gestión empresarial está orientado a la consolidación de proceso, programaciones, actividades, recursos y todas las acciones adecuadas a la operación técnica de las Empresa en sus diversas áreas de desarrollo económico, contable, administrativo, financiero, humano, social e investigativo. Para ayudar a definir objetivos, asignar estrategias, convertir sus objetivos en métricas, se supervisa, mide y analiza sus resultados para que se optimicen los rendimientos. La Empresa Servicios, S.A. tiene la necesidad de desarrollar un software de gestión empresarial que alcancen los parámetros fijados dada la importancia de la continuidad en este importante negocio. Por otro lado, la Auditoría Interna de la Empresa cuyo reto es evaluar que el proceso de desarrollo y la culminación de proyectos se cumpla con éxito, para este fin se desarrolla la investigación de tipo práctica profesional supervisada. Este trabajo muestra el proceso para la evaluación de las distintas etapas de un desarrollo de software de gestión empresarial se incorporan, como base las experiencias de proyectos que a la fecha han tenido éxito. El lector encuentra procedimientos desarrollados para evaluar que cada etapa de ciclo de vida de un desarrollo de software que permita a la Auditoría de la Empresa Servicios, S.A., iniciar un proceso riguroso de seguimiento, con el fin que se alcance el objetivo establecido en su plan estratégico, aprobado por los directores. En la actualidad, hay cambios constantes que ocurren en el entorno, en el crecimiento de las compañías, por lo tanto, es preciso que cada vez se identifique ventajas competitivas en el uso de software de gestión empresarial, con el objetivo de transformar las empresas y aportar beneficios. Además, las empresas que han decidido optar con modelos de negocio personalizados han visto beneficios en la productividad del trabajo, para realizar la Introducción Los cambios continuos que se están dado en el entorno y en el crecimiento de las compañías se hace necesario cada vez identificar ventajas competitivas en el uso de software de gestión empresarial, con el objetivo de transformar las empresas y aportar beneficios. Las empresas que han preferido los modelos de negocio personalizados han visto beneficios en la productividad del trabajo, para efectuar las actividades diarias de forma más eficaz, han disminuido la cantidad de tiempo en el manejo de una transacción o en el registro de los datos, se permite utilizar a sus empleados de manera más eficiente concentrándolos en otras tareas dentro de la empresa como de disponer con el análisis de gran cantidad de información como un valor agregado para la toma de decisiones al proceso de adaptación de nuevas tecnologías y tendencias actuales de cómo hacer negocios. Los líderes y directores de las empresas han enfocado sus esfuerzos a la importancia de alinear la tecnología de información con la visión y planes estratégicos del negocio. Ahora dan un paso más allá e indican una integración total, con el uso de software de gestión empresarial. Esto significa centrar la atención del negocio y trabajar en estrecha colaboración con las líneas de negocio, para satisfacer las necesidades en constante cambio del negocio, y que permanecerá cambiando. En este proyecto se elaboran procedimientos para la Auditoría Interna de la Empresa de Servicios, S.A., orientados a la evaluación del proceso de implementación de un software de gestión empresarial, donde se evalúan las mejores prácticas en las etapas del ciclo de vida, a saber: Definición de requerimientos, Estudio de Factibilidad, Diseño, Desarrollo, Adquisición de Software, Parametrización, Pruebas e Implementación. La elección de este tema se basó en que las empresas destinan significativos recursos para la tecnología de información entre ellos se encuentran, aplicaciones, instalaciones, tecnología, entre otros, para el desarrollo, adquisición, mantenimiento de sistemas que facilite obtener mayor rentabilidad y flexibilidad estratégica para la toma de decisiones. Asimismo, los sistemas controlan información vital en la estrategia del negocio, por consiguiente debe ser considerados como activos, requiriéndose ser administrados y controlados de manera efectiva. Este proyecto pretende brindar una ayuda a los auditores de sistemas de información de la Auditoría Interna, de la Empresa de Servicios, S.A., para que se cambie la línea de acción de la auditorías, la cual, ha sido de revisores de situaciones que en su mayoría no tienen arreglo y en algunos casos para efectuar correcciones pues, se incurre en costos muy elevados. Para brindar una colaboración asesora y consultora, con el objetivo de identificar las posibles causas en los sistemas que no cumplan con las funciones fundamentales, para atacarlas mediante el establecimiento de controles preventivos con base en los conocimientos, procesos, habilidades, herramientas, técnicas de la industria y así se ofrece la ayuda y aumentar las posibilidades que el proyecto del implementación de gestión empresarial, sea exitoso. Mi interés profesional en este proyecto, es ayudar en la toma de decisiones sobre cuáles prácticas utilizar y cómo integrarlas con las políticas y los procedimientos internos para evaluar el diseño y desarrollo de un software de gestión empresarial. Como aporte del proyecto el desafío establecido es crear conciencia e incentivar el uso de procesos, habilidades, herramientas y técnicas que aumenten las posibilidades que un proyecto sea exitoso y demostrar los beneficios mediante el diseño de programas cuestionarios y otras técnicas para que la Auditoría Interna de la Empresa de Servicios, S.A. y lograr que los grupos interesados tengan el interés de recibir o proporcionar la seguridad de que las inversiones en TI están debidamente protegidas y entregan valor.