Estrategia para la gestión de políticas de seguridad informática en una municipalidad de la región chorotega

Abstract

El presente trabajo se realizó con el fin de brindar instrumentos de ayuda a la Municipalidad en estudio, en el desarrollo de sus procedimientos y manuales de operaciones para brindar un servicio más eficiente y seguro. Se logró diseñar e implementar un cuestionario aplicado a los funcionarios de esa Municipalidad, lo cual permitió brindar un conocimiento más amplio del clima organizacional y comprender mejor la formar de interactuar con el Departamento de TI. Así mismo, se realizó una observación la cual se aplicó al Departamento de TI y brindó los cimientos del presente trabajo, al conocer de forma más cercana las fortalezas del departamento, así como sus debilidades y exponerlas de tal forma que sean tomadas como una forma de mejora continua dentro de la institución. Se presenta un modelo para facilitar la obtención de un adecuado nivel de control de riesgos en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), que permita, entre otros, evitar y/o disminuir las fallas en los sistemas, redes, Internet y todo el patrimonio informático (hardware, software y datos) de ataques o desastres, antes que éstos ocurran.