Acceso y uso a las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en las empresas de Costa Rica

Abstract

El desarrollo cada vez más acelerado de los múltiples instrumentos tecnológicos y electrónicos, modifica continuamente la sociedad. Éstos se van integrando agresivamente en la vida cotidiana, incursionando no sólo en el ámbito social-interactivo, sino también en el campo político, económico, educativo, empresarial, entre muchos otros. Puesto que el sector empresarial constituye una parte importante de dicha Sociedad de la Información, este estudio resulta esencial para comprender el rol de las TIC en las empresas costarricenses. Se centra en analizar el acceso y el uso de las TIC en las empresas y demostrar la relación que mantienen éstas con las tecnologías, para determinar si todavía existen brechas digitales entre los diversos tipos de empresas consideradas. Para medir lo anterior, se aplicó una encuesta a una selección específica de empresas, escogidas a través de un muestreo estratificado aleatorio. El muestreo se realizó de acuerdo con tres variables claves: rama de actividad, ubicación y tamaño de la empresa. El análisis de los datos obtenidos se llevó a cabo a partir únicamente de las últimas dos variables mencionadas, puesto que permitían hacer estimaciones más precisas de la muestra seleccionada. Además, se siguieron las recomendaciones propuestas por el OSILAC para la construcción de los indicadores básicos, los cuales toda encuesta de TIC debería de considerar para poder comparar los datos a escala internacional. De tal manera, el estudio propone una visión exhaustiva de los elementos más trascendentales, propiciando un acercamiento favorable al contexto vigente respecto del rol de las tecnologías en el ámbito empresarial.