Generación de evidencia para la toma de decisiones: el caso de la evaluación de la calidad del servicio del programa de atención de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito
artículo original
Fecha
2017Autor
Zúñiga Zamora, Carolina
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Existe una utilidad evidente
en los procesos de evaluación que se
realizan respecto a una política, plan,
programa o proyecto, especialmente
relacionada con el mejoramiento de las
intervenciones. El presente caso expone
los resultados obtenidos mediante la
ejecución de la evaluación de la calidad
del servicio del Programa de Atención de
la Oficina de Atención y Protección a la
Víctima del Delito (OAPVD) del Ministerio
Público de Costa Rica, demostrando que
es posible obtener información valiosa y
pertinente por medio de la evaluación
para la toma de decisiones