La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias
tesis de maestría
Fecha
2004Autor
Jiménez Gómez, Doris Lucía
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Tesis (maestría profesional en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en [gerencia] de la información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2004.