Propuesta de modelo de gestión apoyado en TIC para el manejo de donaciones en instituciones de bien social en el sector Occidente de Costa Rica

Abstract

La presente investigación propone la utilidad e importancia de poder implementar las tecnologías de información y comunicación en los diferentes procesos de las instituciones, en este caso, específicamente, en el proceso y manejo de donaciones que se realiza en instituciones que reciben donaciones en la zona de Occidente del Valle Central de Costa Rica. Estas instituciones, en su mayoría, son de bien social y sin ánimo de lucro, por lo tanto, dependen en gran número de las dádivas para poder llevar a cabo diferentes proyectos y en algunos casos la subsistencia mes a mes. Inicialmente, se detalla la forma en que se debe proceder para poder recibir donaciones y la forma en que las instituciones las manejan. Luego se mencionan algunas tecnologías útiles que pueden funcionar para el proceso de donaciones. Y, por último, se propone un modelo de gestión apoyado en tecnologías de información y comunicación para llevar a cabo y facilitar este proceso. Se detallan los pasos a seguir y las herramientas recomendadas a utilizar.

This research proposes the utility and importance of being able to implement information and communication technologies in different institutions processes, in this case specifically in the process and handling of donations that is carried out in institutions that receive donations at the western zone of the central valley of Costa Rica, the majority of them are for social good and nonprofit, so, they depend on a large number of donations to complete different projects and in some cases subsist month by month. First, it details the way in which one must proceed today in order to receive donations and the way the institutions manage it. Then, it describes some useful technologies that can work for the donation process are mentioned. Finally, a management model supported by information and communication technologies is proposed to do and facilitate this process, the steps to follow and the recommended tools to implement are detailed.