Propuesta estratégica de gobierno corporativo para el grupo financiero INS

Abstract

Díaz Morera, Alex PROPUESTA ESTRATÉGICA DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA EL GRUPO FINANCIERO INS. San José, Costa Rica. A. Díaz M. 2013. Trabajo final de graduación. Maestría en Administración y Dirección de Empresas. El objetivo general de este trabajo es brindar al Grupo Financiero INS una recopilación de las principales acciones enfocadas a instaurar o mejorar las prácticas de Gobierno Corporativo, fomentar la transparencia de sus operaciones y optimar la gestión de sus negocios. El Gobierno Corporativo es el conjunto de las políticas, normas y órganos internos mediante los cuales se dirige y controla la gestión de una entidad. Proclama la protección de los intereses de los accionistas, mediante el uso eficiente de los recursos, y, además, establece la uniformidad de operaciones y el alineamiento de las estrategias de las empresas que conforman un grupo financiero. El Grupo Financiero INS es un conglomerado de negocios, cuya actividad principal de venta de seguros, se complementa con otros negocios tales como: puesto de bolsa, fondos de inversión, servicios auxiliares de seguros y prestación de servicios médicos. La investigación que fundamenta la propuesta estratégica para este Grupo, se basa en entrevistas a profundidad a expertos internos y externos de la empresa, cuyos resultados fueron analizados con respecto a la teoría que abarcó grandes ejes temáticos del Gobierno Corporativo. Entre los principales hallazgos del estudio se pueden citar la existencia de normativa suficiente y una sólida estructura para el ejercicio del gobierno corporativo, la falta de alineamiento estratégico del negocio principal del INS con respecto a los negocios de las subsidiarias, la fiscalización de diversos organismos del Estado que garantiza en parte la trasparencia de las operaciones y la necesidad de capacitación en temas de Gobierno Corporativo para los órganos directivos del Grupo. Se determinó que el INS cumple con buena cantidad de las mejores prácticas de Gobierno Corporativo y se plantea un esquema FODA para completar el análisis del Grupo Financiero INS. De las principales conclusiones del estudio, se resalta que la existencia del Grupo Financiero INS se fundamenta en la necesidad de ofrecer soluciones integrales financieras a los clientes, aprovechando las economías de escala y buscando el posicionamiento de la marca como grupo. Además, se encontró que al asegurar la buena administración de la empresa, resaltando su solidez y el respaldo del Estado, se genera valor a las actividades del grupo al inspirar confianza en el mercado. Se concluyó también que el INS, como empresa estatal, ha adoptado de primera entrada prácticas de Gobierno Corporativo respondiendo más a imposiciones de orden legal. En el Grupo Financiero INS, aún deben llevarse a cabo varias acciones para afianzar las buenas prácticas de Gobierno Corporativo, especialmente en la consolidación de una mezcla de mercado corporativa, que debe ejecutarse dentro del marco del plan estratégico corporativo para el período 2014-2018.