Evaluación Costo-Beneficio de un proyecto de desarrollo tecnológico para la generación de estadísticas en la Superintendencia General de Seguros

Abstract

Este documento se presenta como trabajo final de graduación para la Maestría en Administración y Dirección de Empresas con Énfasis en Finanzas de la Universidad de Costa Rica El propósito de la investigación es evaluar la conveniencia y fundamentar, desde el punto de vista financiero, la decisión de desarrollar una herramienta informática para la generación de estadísticas del mercado asegurador costarricense. El proyecto forma parte del plan estratégico de la superintendencia del periodo 2014-2018 y busca eliminar el riesgo operativo del tratamiento manual de los datos, un manejo más eficiente de la información y un mejor servicio a los usuarios de información cuantitativa generada por las entidades del sector asegurador. Si bien, el proyecto se aborda con un enfoque estratégico, es decir, sin el objetivo de generar ingresos, la evaluación resulta necesaria según se dispone en las políticas de Superintendencia General de Seguros y del Banco Central de Costa Rica para el desarrollo de proyectos. El análisis de costo-beneficio es una técnica importante dentro del ámbito de la teoría de las decisiones. El objetivo de este tipo de estudios es la valoración de la conveniencia de realizar un proyecto mediante la enumeración y evaluación posterior, en términos monetarios, de todos los costes y beneficios derivados directa e indirectamente del desarrollo del proyecto. El método de valoración costo-beneficio se aplica a obras sociales, proyectos estratégicos, proyectos colectivos o individuales, empresas privadas, planes de negocios y otras iniciativas de inversión, como una herramienta para determinar impactos, consecuencias sociales o económicas y sobre esa base, fundamentar la decisión de invertir o no. Este documento se compone de cinco partes. Primero: una contextualización del trabajo en el que se presenta, la definición del problema, los objetivos y el alcance del trabajo; segundo, un marco teórico, en donde se abordan los temas de mercado y gestión financiera, así como la definición de una serie de conceptos utilizados a lo largo del trabajo; tercero, un análisis de las condiciones del mercado en el que la Superintendencia General de Seguros ejerce sus competencias de regulación y supervisión; tercero, un análisis de la superintendencia desde la óptica estratégica, de estructura y financiera; cuarta, la cuantificación del costo beneficio del proyecto de desarrollo de una herramienta informática para la generación de estadísticas en el mercado asegurador costarricense y, finalmente, las conclusiones y recomendaciones del estudio.