Browsing Computación e informática by Subject "Soporte a usuarios"
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Guía para la gestión de procesos de soporte a usuarios, en el área de Tecnologías de Información y Comunicación del Recinto de Grecia, Universidad de Costa Rica, basada en marcos de referencia y mejores prácticas del mercado
(2020)Con el presente Trabajo Final de Investigación Aplicada (TFIA) se busca apoyar el área de TIC del Recinto de Grecia de la UCR con la creación de una propuesta para diseñar los procesos de atención a usuarios y así documentar ...