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Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

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Date

Authors

Bonilla Maroto, María Gabriela
Castro Gross, Ricardo
Flores Montiel, Ana Silvia

Journal Title

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Abstract

Description

Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)

Keywords

EMPRESAS DE SERVICIOS, CALIDAD DEL SERVICIO

Citation

https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/975

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