Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

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Fecha
2007
Autor
Bonilla Maroto, María Gabriela
Castro Gross, Ricardo
Flores Montiel, Ana Silvia
Metadatos
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URI
http://hdl.handle.net/10669/16704
http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/975
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)
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