Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

Tesis de licenciatura

Date

2007

Author

Bonilla Maroto, María Gabriela

Castro Gross, Ricardo

Flores Montiel, Ana Silvia

Metadata

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URI

http://hdl.handle.net/10669/16704

http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/975

Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)

 

Collections

• Ingeniería industrial [82]