Propuesta de mejora del clima laboral en una empresa del sector industrial

Abstract

El objetivo general de este trabajo consiste en establecer una propuesta para el mejoramiento del clima laboral en la empresa FORMUQUISA, por medio del análisis de la información obtenida de sus colaboradores, que permita apoyar la toma de decisiones de la alta gerencia en aras de un mejor desempeño de los procesos de la empresa. Formulaciones Químicas S.A (FORMUQUISA) una empresa que brinda los servicios de formulación de productos fitosanitarios (agroquímicos) a empresas, tanto nacionales como internacionales, con mercados en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. Con el fin de lograr el objetivo general planteado, se inicia con una investigación bibliográfica, para definir los conceptos relacionados con el clima laboral. Los mismos son utilizados como base para entender su importancia e influencia dentro de una organización. Seguidamente se realiza una descripción de la situación actual de la empresa, su estructura organizacional, su clima laboral y su entorno. Además se realiza un grupo de enfoque con los gerentes de la empresa, con el fin de determinar la percepción gerencial sobre el clima laboral que se presenta en la organización. Con base en todo lo anterior, se aplica una encuesta a los colaboradores de la empresa, tanto en la planta como en las oficinas centrales, la cual está dirigida a determinar las percepciones del clima laboral. Con los resultados obtenidos, se analiza el clima laboral de la empresa para determinar los factores a mejorar. A partir del análisis anterior, se desarrollan propuestas para el mejoramiento del clima laboral, las cuales permitirán un mejor desempeño de los procesos de la empresa. Cada propuesta de mejora, incluye un objetivo, un diagnóstico y un plan de acción. Finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones generadas a partir del análisis de los resultados y de las propuestas establecidas.