Plan Estratégico de Mercadeo para Laboratorio CENCO

Abstract

Este trabajo de graduación, pretende brindar a la empresa Laboratorio CENCO S.A., una estrategia que le permita mejorar el desarrollo del departamento de mercadeo de la misma, el cual está en proceso de renovación. Con esta investigación se pudieron determinar los puntos débiles del área de marketing, lo que permite dar una sugerencia que le ayude a mejorar sus funciones para beneficio de los objetivos empresariales y objetivos de ventas y mercadeo. Con esta estrategia de mercadeo la finalidad es orientar a Laboratorio CENCO S.A., hacia las oportunidades económicas atractivas para ella, es decir, completamente adaptadas a sus cursos y a su saber hacer. Se ofrece un potencial de crecimiento y rentabilidad; tratando de escoger el mercado, la meta y la creación y mantenimiento de la mezcla de mercadeo que satisfaga las necesidades del consumidor con los productos de la empresa. El departamento de mercadeo, deberá actuar como el guía y líder de la compañía ante los otros departamentos en el proceso de desarrollar, producir y completar los productos que los consumidores requieren. Este departamento no debe actuar solo, sino hacerlo en conjunto con los otros departamentos de la organización, en especial con los de investigación y producción. La empresa debe estar informada de los cambios en los campos político, económico, social y tecnológico, ya que hoy recibimos una fuerte influencia en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la marcha de la economía, la violencia, la pobreza y las sorprendentes y rápidas innovaciones tecnológicas. En los últimos años las evoluciones de entorno han adquirido considerablemente importancia en los negocios como consecuencia del evidente avance hacia un mercado libre y competitivo. Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector, considerando el tipo de productos o servicios, la competencia, la producción, los precios y las tendencias de los consumidores. En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la decisión final sobre el éxito o fracaso de los productos. Sería importante que este proyecto lo evaluaran varias personas, así de esta manera se podrían tener nuevos puntos de vistas, nuevas ideas, etc., las cuales podrían ser aplicadas en esta estrategia de mercadeo. Este proyecto no sólo necesita un aporte financiero, sino que también requiere de todo un potencial intelectual y creativo para ser aplicado; los directores de la organización tienen el deber de visualizar las prácticas en conjunto con todos los niveles del laboratorio y empapar a toda la empresa del cambio que se debe dar en esta, no realizarlo independientemente sino en conjunto con toda la organización. Como conclusión final, parece sensato reconocer la importancia de la investigación o inteligencia de mercados, la cual es la clave del éxito, con bases suficientes para poder tomar decisiones acertadas. Es recomendable entender cómo se comporta el mercado y la demanda, es decir como percibe el consumidor el producto, en qué tipo de competencia se encuentra, qué restricciones políticas, legales y económicas se deben afrontar, cómo es el caso del pago de los impuestos o fenómenos macroeconómicos, cómo la inflación y la recesión, etc.; básicamente es necesario conocer las fuerzas competitivas de este sector y cómo estas afectan a la cadena de valor de la empresa. El análisis del entorno puede permitir aprovechar oportunidades y prevenir amenazas con anticipación, para poder realizar un negocio rentable.