Computación e informáticahttps://hdl.handle.net/10669/2722024-03-19T13:51:03Z2024-03-19T13:51:03ZMitigación de sesgo de género en un modelo de calificación crediticiahttps://hdl.handle.net/10669/909872024-02-29T17:42:57Z2024-02-16T00:00:00ZMitigación de sesgo de género en un modelo de calificación crediticia
El presente documento expone un trabajo realizado sobre un conjunto de datos y un modelo matemático para apoyo de toma de decisiones en el proceso de crédito para clientes ya constituidos en un banco comercial de Costa Rica. El objetivo principal consistió en evaluar alternativas para mitigar los sesgos de género presentes en el modelo. Para lograrlo, se comenzó por identificar posibles fuentes de sesgo en el modelo, entre las cuales se identificaron posibles sesgos de tratamiento dispar, asociación, selección, sesgo malicioso y sesgo de automatización. Seguidamente se midieron dichos sesgos en más detalle, encontrando que son pequeños, excepto quizá por el sesgo de selección. En tercer lugar, se construyeron modelos alternativos que mitigaran estos sesgos, para finalmente, evaluar la diferencia tanto en las medidas de justicia que se utilizaron como en el rendimiento de los modelos alternativos respecto al original para determinar el que provee mayor valor al negocio. Aquí se encontró que las ganancias son menores y que lo que podría valer más la pena es mantener el modelo actual e investigar otros modelos de calificación crediticia utilizados en otras etapas del proceso de otorgamiento de crédito.; This document presents a project carried out on a dataset and a mathematical model to support decision making in the credit process for established clients in a commercial bank in Costa Rica. The main objective was to evaluate alternatives to mitigate the gender biases present in the model. To achieve this, possible sources of bias in the model were identified, among which possible disparate treatment, association, selection, malicious, and automation biases were identified. These biases were then measured in more detail, finding that they are small, except perhaps for the selection bias. Thirdly, alternative models were built to mitigate these biases, to finally evaluate the difference both in the fairness measures that were used and in the performance of the alternative models compared to the original to determine the one that provides greater value to the business. Here, it was found that the gains are minor and that what could be more worthwhile is to maintain the current model and investigate other credit scoring models used in other stages of the credit granting process.
2024-02-16T00:00:00ZDiseño de una propuesta de Gestión y Preservación digital basada en TIC's para los proyectos académicos estudiantiles de la Sede Regional Chorotega de la Universidad Nacional de Costa Ricahttps://hdl.handle.net/10669/908372024-01-26T21:25:23Z2024-01-20T00:00:00ZDiseño de una propuesta de Gestión y Preservación digital basada en TIC's para los proyectos académicos estudiantiles de la Sede Regional Chorotega de la Universidad Nacional de Costa Rica
RESUMEN
El objetivo del presente trabajo final de investigación aplicada consistió en diseñar una propuesta de gestión y preservación, basada en tecnologías de información y comunicación (TIC) para los proyectos académicos estudiantiles de la Sede Regional Chorotega de la Universidad Nacional de Costa Rica, con el fin de maximizar su alcance y la eficacia en su implementación.
La investigación fue tipo descriptiva, de manera que se describieron las características del fenómeno, sujeto o población a estudiar, utilizando para esto un enfoque investigativo mixto, que, a su vez, permitió combinar el enfoque cualitativo, así como el cuantitativo. Y como parte del enfoque cualitativo se empleó la técnica de entrevista semiestructurada y en el cuantitativo, se usó la técnica de encuestas.
A través de la metodología propuesta se evidenció la necesidad de contar con una plataforma web, que permita gestionar, así como visualizar o socializar, los diferentes tipos de trabajos académicos desarrollados por las personas estudiantes de la Sede Regional Chorotega de la UNA.
También se presenta una propuesta basada en un aplicativo digital web para gestionar y preservar de manera digital los proyectos académicos estudiantiles, el cual facilitará que pueda ser accedido desde cualquier dispositivo móvil o equipo tecnológico, siempre y cuando tengan acceso a internet. Este aplicativo constará de dos secciones: la primera, será informativa con datos de los trabajos académicos estudiantiles realizados, del área disciplinar al que pertenece y quien lo realizó. Como segunda sección, se plantea un área administrativa, con la que se podrán manejar las investigaciones que se realizan, así como la gestión de los datos de los estudiantes, docentes y coordinadores de carreras que se encargarán de administrar los datos de dichos proyectos.
La propuesta además permitirá a la comunidad estudiantil preservar y visualizar los proyectos desarrollados, pero también la sociedad civil podrá tener acceso a esa información generada, brindándole un mayor alcance del quehacer de la Universidad y sus productos, con respecto a los proyectos académicos desarrollados por las personas estudiantes.; ABSTRACT
The present final applied investigation work objective was to design a management and conservation proposal based on information and communication technologies (TIC) towards the student’s academic projects at the Sede Regional Chorotega (Chorotega Regional Branch) of the Universidad Nacional(National University) of Costa Rica, in order to maximize their reach and implementation efficiency.
The investigation was of the descriptive kind, which was used to describe the phenomenon characteristics of the subject or population of this study; employing a mixed investigative focus, which allowed to combine the qualitative as well as the quantitative focus. As part of the qualitative focus the semi-structured interview technique was applied, and the survey technique was utilized as part of the quantitative focus.
Through the proposed methodology the need to get a web platform became evident, which would allow to visualize or socialize the different types of academic work developed by the student population at the Sede Regional Chorotega of the UNA.
A proposal is presented based on the digital web application to manage and preserve in a digital way the student‘s academic projects; which would allow it to be accessible through any mobile device or technological equipment as long as they have internet access. It would count with two sections; the first one, being informative of the completed student‘s academic projects, as well as the disciplinary area it belongs to and (its maker)/(the person developing the project). As a second section an administrative area is proposed to manage the investigations, as well as the students,
teachers and career coordinators in charge of running the data of such projects.
The proposal will allow the student body to preserve and visualize the developed projects, the civilian community will also have access to this information, bringing a better understanding of the University and its products based on the academic projects developed by its students.
2024-01-20T00:00:00ZEvaluación y propuesta de mejora de usabilidad y experiencia de usuario del sistema E-matrícula de la Universidad de Costa Ricahttps://hdl.handle.net/10669/908102024-01-22T21:14:50Z2023-01-01T00:00:00ZEvaluación y propuesta de mejora de usabilidad y experiencia de usuario del sistema E-matrícula de la Universidad de Costa Rica
El proceso de análisis, desarrollo y evaluación de sistemas interactivos es de suma importancia en busca de alcanzar la satisfacción del usuario final. La mejora en cuanto a la usabilidad de los sistemas web permite obtener beneficios como: retención de los clientes, incremento de utilidades, simplificación de la vida de las personas y, para efectos de este caso de estudio, mejorar las condiciones académicas de los estudiantes universitarios.
La presente investigación se basa en la evaluación y mejora en cuanto a Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) de un sistema de matrícula universitario. Para ello se han elaborado una serie de pruebas y evaluaciones como Think Aloud, User Experience Questionnaire (UEQ), System Usability Scale (SUS), así como ha sido desarrollada una evaluación y mejora de la Guía de Heurísticas de Usabilidad propuestas por David Travis [16], esto siguiendo la metodología de Design Thinking.
A través de estas evaluaciones, ha sido posible detectar inconsistencias en la controlabilidad por parte de los estudiantes, lo que demuestra la rigidez y el poco grado de acción que estos tienen al tratar de controlar el ritmo de interacción con el sistema. También, el compromiso de uso por parte de los estudiantes se ha visto limitado ya que el sistema genera impresiones negativas, lo que lleva a una baja motivación en cuanto a su uso.
Finalmente, con los resultados obtenidos a través de las evaluaciones anteriormente mencionadas, se ha desarrollado y evaluado un prototipo de alta fidelidad que ha incorporado los puntos de mejora en cuanto a usabilidad y UX obtenidos en todo el proceso de evaluación.
2023-01-01T00:00:00ZCatching up with Method and Process Practice: An Industry-Informed Baseline for Researchershttps://hdl.handle.net/10669/907362024-01-09T19:51:37Z2019-01-01T00:00:00ZCatching up with Method and Process Practice: An Industry-Informed Baseline for Researchers
Software development methods are usually not ap-
plied by the book. Companies are under pressure to continuously
deploy software products that meet market needs and stakehold-
ers’ requests. To implement efficient and effective development
processes, companies utilize multiple frameworks, methods and
practices, and combine these into hybrid methods. A common
combination contains a rich management framework to organize
and steer projects complemented with a number of smaller
practices providing the development teams with tools to complete
their tasks. In this paper, based on 732 data points collected
through an international survey, we study the software develop-
ment process use in practice. Our results show that 76.8% of
the companies implement hybrid methods. Company size as well
as the strategy in devising and evolving hybrid methods affect
the suitability of the chosen process to reach company or project
goals. Our findings show that companies that combine planned
improvement programs with process evolution can increase their
process’ suitability by up to 5%.
2019-01-01T00:00:00Z